 | Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 9-3-2010, 13:12 uur |
Heb mij al suf gezocht in het archief van FF maar geraak er niet uit. We hebben een nieuwbouw in de Gard. Willen nu graag een internetaansluiting met telefoon inbegrepen. Ben gaan zoeken en ingeven bij free. Want daar gaat m'n voorkeur naar uit. Wanneer ik de stappen doorloop geef de pc aan dat ik eerst een telefoonlijn moet openen bij France Telecom (wat tegenwoordig Orange noemt geloof ik). Nu zou ik dit wel willen doen als dat nodig is maar hoelang ben ik dan verplicht die telefoonlijn of abonnement te behouden om dan te kunnen veranderen naar Free. Wellicht kun je het het snel maar ben ik dan verplicht deze telefoonlijn een jaar aan te houden met het bijkomende abonnementsgeld. Hopelijk heeft iemand al een gelijkaardige situatie gekend en wil zijn info meedelen. Dank bij voorbaat.   | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, moi | 9-3-2010, 13:18 uur |
Je hoeft alleen maar een lijn te openen bij France telecom en zodra je free hebt kun je dat weer opzeggen, je zit met free niet vast aan France telecom. Suc6 | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Margriet (100% 63) | 9-3-2010, 13:18 uur |
Ik kan het mis hebben, maar de lijn blijft toch altijd van FT/Orange? | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, bart (32) | 9-3-2010, 13:22 uur |
De lijn is en blijft van FT; die zorgt ook voor eventueel onderhoud. Andere operators betalen een vergoeding voor het gebruik van de lijn. En dat zit dan in het abonnement van bijv. free. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Henny (30) | 9-3-2010, 13:27 uur |
Als ik het goed begrijp kan Free de lijn voor je openen. Dat kost 19,99 euro. Je kunt bij Free kiezen voor Free Only, dan heb je ADSL incl telefoon naar heel veel landen. Geen FT nodig! | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 9-3-2010, 16:15 uur |
Wat u aanhaalt dat is wat ik juist wil : nl. enkel free. Maar zoals ik reeds eerder zei heb ik op hun site het stappenplan doorlopen en dan kan ik plots niet meer verder omdat de voorgeprogrammeerde site dan aangeeft dat ik eerst een telefoonlijn moet openen bij France Telecom. Mijn vraag nu : kan ik een lijn laten openen zonder verder een abonnement bij France Telecom te nemen. Wij zijn nu niet op onze vakantiebestemming maar zouden dit graag al op voorhand willen aanvragen zodat alles kan worden geregeld in de paasvakantie wanneer we wel op onze bestemming zijn. En natuurlijk ook om dan zo snel mogelijk internet te kunnen hebben. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 9-3-2010, 16:54 uur |
Edith, jij moet een aansluiting met abonnement bij FT nemen. Zodra je die hebt neem je bij Free een ADSL abonnement Free-only (dus inclusief telefoon). Free zegt dan het abonnement bij FT voor je op. Free kan zelf geen telefoonlijnen aanleggen of aansluitingen verzorgen, dat doet FT. Wel kunnen ze bij storingen zelf een onderhoudsbedrijf inschakelen. Bij jou in de buurt is dat TVCom uit Alès, denk ik. PS: weet je al dat de weg naar Barjac afgesloten is omdat de berg bij de gorge daar op 23 december opgedonderd is? | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 9-3-2010, 18:10 uur |
Dank je Fred, deze uitleg is echt heel duidelijk. En ja ik wist het al van de berg. We waren toen nl. ook juist in Frankrijk en zijn er natuurlijk naar gaan kijken in de haast. Hebben er een heleboel foto's van genomen. Het was wel overweldigend. Sorry dat ik lang met de nadruk op lang niets meer van me laten horen heb maar het is nog altijd erg druk bij ons. Maar er komt nog een dag dat we nog eens een wederbezoekje brengen tenminste als we nog welkom zijn maar ik beloof niet wanneer. Het huis is nu zo goed als af,kortelings komt er een ploeg de buitengevels in de crepi zetten en van de zomer beginnen we aan het zwembad. Maar binnen kunnen we onder zo goed als wonen. Vandaar dat we nu dus graag een internetaansluiting hebben want de kids willen dit graag en ik stiekem ook. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 9-3-2010, 19:13 uur |
Het leek mij beter om verder even privé te reageren. Dus kijk in je mailbox. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 9-3-2010, 16:51 uur |
Nee free kan dit niet voor me openen omdat ik in een zone pas dégroupée zit volgens hun stappenplan. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, moi | 9-3-2010, 16:24 uur |
ja, je zult eerst France telecom een lijn moeten laten aanleggen,met die lijn kan free je aansluiten en daarna kan het abonnement van FT erweer uit en ben je daarvan af. Je krijgt dan van free een n° , meestal 09.... waarmee je 'gratis' kunt bellen. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 9-3-2010, 16:50 uur |
Dit was een duidelijk uitleg en begrijp ik volledig. Toch nog één vraagje. Kan ik onmiddellijk dan free nemen. Want meestal zit je toch voor één jaar vast aan een telefoonabonnent of heb ik het mis? | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, moi | 9-3-2010, 16:56 uur |
Je kunt direct free nemen, na de aansluiting van FT gaat dat ong. 3 weken duren. Daarna ben je van FT af als je dat zo wil, je zit daar niet aan vast. Anders is het als je internet via orange zou nemen, dat is voor een jaar min. Maar FT hoef je niet te behouden. Je enige kosten zijn, De aansluiting van FT ligne fix 1 malig en daarna dus alleen nog maar 29.99 voor je free abonnement, telefoon, tv, internet. Vr groet | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 9-3-2010, 18:13 uur |
Bedankt moi, je uitleg was zeer duidelijk en nu weet ik wat me te doen staat. Ik ga er morgen al werk van maken. Ga vragen voor een afspraak zodat ze kunnen langs komen zodra we op onze vakantiebestemming zijn. Zou je voor free ook aanwezig moeten zijn. Of zouden zij hun kastje met de post opsturen en dat je de rest zelf moet doen ? | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, moi | 9-3-2010, 18:43 uur |
Free zal je alles per post toesturen, je hoeft alleen maar ter plekke te zijn om de box in ontvangst te nemen en te tekenen. maak daarover afspraken met free. De rest is aan jezelf, de installatie. Ik wens je een fijne paasvakantie en hoop voor je dat alles loopt zoals je wenst. Suc6 | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, judith 31/11/81 | 10-3-2010, 21:12 uur |
Als je alles van Free hebt, en geen abo meer bij FT, krijg je mogelijk met het volgende te maken (dat hebben wij dus geregeld). Stel er is technies wat mis met de telefoonlijn (kapotgegraven bij werkzaamheden o.i.d.) Hierdoor is je Free ook onbruikbaar. Zowel Free als FT gaan elkaar de schuld geven. Ook als je zeker weet dat de lijn stuk is, zal FT hem niet snel repareren, je moet maar bij Free klagen zegt men dan... kan zijn dat Free goede afspraken heeft met FT wat de lijn betreft, dan hoor ik het graag. J. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 10-3-2010, 21:35 uur |
Nou, je kunt beter de helpdesk van Free bellen (om 8 uur 's morgens, als het nog stil is) dan met FT te maken hebben. Free laat een commercieel bedrijf voorkomen die je storing gaan verhelpen. FT stuurt een stel dommeriken langs die de regeltjes gaan lopen uitpluizen en vervolgens niets kunnen oplossen. Wij willen nooit meer iets met FT te maken hebben. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 10-3-2010, 23:02 uur |
Heb gisterenavond laat nog een telefoonlijn aangevraagd bij France Telecom of beter Orange genaamd via hun site. Had netjes al hun stappen doorlopen en het leek mij gelukt te zijn. Want ik kreeg uiteindelijk een bevestiging met een N° van m'n bestelling. Had zelfs kunnen kiezen voor een datum wanneer er iemand zal komen. Zelfs vanmorgen nog een mailtje met een opvolging van m'n bestelling dat die goed was aangekomen. (alles wellicht automatisch via pc). Nu krijg ik vanmiddag toch geen mailtje zeker waarin staat : votre commande a été annulé. Nu zou ik natuurlijk graag willen persoonlijk bellen om een afspraak te maken want dit houdt geen steek. Groot probleem is nu dat ze enkel een telefoon nr. 1014. Vermits ik vanuit België moet bellen gaat dit natuurlijk niet. Heeft er iemand een idee of Orange nog een gewoon telefoonnr heeft dat wel vanuit het buitenland te bereiken is. Ik probeer liefst te bellen naar een winkel in de Gard meer bepaald Bagnols sur Cèze omdat we daar het dichtst bij zitten. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, maaike van wijk | 11-3-2010, 0:43 uur |
Edith In een ouder topic vond ik, dankzij Ruud deze tel.nrs van Orange/Fr. telecom: 0800 374 775 English in France 0033 155 786 056 English from outside Good luck Maaike | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 12-3-2010, 22:33 uur |
Bij deze wil ik even de nieuwe telefoonnr. doorgeven voor buitenlanders die in Frankrijk bij France Telecom een telefoonaansluiting willen laten maken. nl. 0033969393900 dan keuze 2 nemen. Via deze lijn kan je frans spreken. Wie liever in het engels praat moet deze lijn nemen : 0033969363900. Hopelijk bespaart dit anderen veel opzoekingswerk. Want ik kan je vertellen dat het me heel wat moeite heeft gekost om aan dat nr. te geraken en uiteindelijk ook nog geholpen te zijn. Want er heeft een moment tussen gezeten dat ik bijna een mannetje door de lijn had kunnen trekken. Ik zal het verhaal maar besparen maar ik kan bijna al een boekje beginnen schrijven met onze ervaringen van EDF en nu France Telecom. En misschien is het nog niet ten einde. Ik heb voorlopig alvast een afspraak te maken zodat er een technicien gaat langskomen tijdens de paasvakantie om te aansluiting te regelen en ze hebben ons alvast een telefoonnr gegeven. Wanneer we de telefoonlijn echt hebben kan ik de andere stappen gaan ondernemen zoals de ander forumleden me eerder hebben aangeraden. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 12-3-2010, 22:35 uur |
En dan maar hopen dat dat telefoonnummer met Pasen nog geldig is ....... :-( | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 12-3-2010, 22:36 uur |
Je wilt me toch niet gaan bang maken hopelijk. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 12-3-2010, 23:00 uur |
Wij hadden dat met onze aanvraag destijds. Die hadden ze gecancelled omdat ons adres volgens hen niet bestond. Wij wisten toen namelijk nog geen namen van buren te geven dus bestond het adres niet. Toen we later een nieuwe aanvraag deden kregen we niet alleen een nieuw telefoonnummer (helaas voor alle gestuurde verhuisberichten), maar we wonen nu ook voor FT (en dus Free) op een adres waar we helemaal niet wonen. Namelijk het adres van de buren waarvan we inmiddels wel de naam wisten. En die wonen in een ander kadastraal gebied dan wij ....... | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 12-3-2010, 23:01 uur |
Die ambtenaren van FT zijn echt gestoord. Maar goed dat het nu een privé bedrijf met de overheid als enige aandeelhouder is geworden. Kunnen die knurften tenminste op hun nummer gezet worden. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Annemieke B 03 | 12-3-2010, 22:56 uur |
Ik wil graag even iets duidelijk hebben. Als je in een 'degroupé' gebied zit heb je toch nog steeds een klein abo bij FT nodig en is bv. FREE alleen niet genoeg? Of is er hier inmiddels iets veranderd? Ik heb sinds medio 2007 een abo bij beiden omdat dat toen niet anders kon. Alleen FREE kon hier niet.Ik wil wel graag een abo(van FT) minder als dat kan ; - ) | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 12-3-2010, 23:03 uur |
Nee hoor. Zelfs als je non-dégroupé zit is FT abbo niet nodig. Wij zijn non-dégroupé bij Free en betalen niets aan FT. Gewoon op de beheer-site van je Free abbo aangeven dat je Free Only wilt. Dan zegt Free je abbo bij FT op en betaal je daar niets meer. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Pierre 24 | 12-3-2010, 23:23 uur |
Kan dat met nummerbehoud? Ben ook een beetje moe van FT/Orange | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Françoise, zuid Bretagne (44/35/56) | 13-3-2010, 8:37 uur |
Nee, je krijgt een 'box' nummer wat begint met 09 of 08 of 07, het nummer is niet meer naar de streek te herleiden. Ook is soms de kwaliteit van de lijn ietsjes minder. Maar ja, je belt wel gratis naar 57 landen. Je kunt niet alles hebben (le beurre etc.) ;-) | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, ti | 13-3-2010, 11:10 uur |
Op het moment dat je bij Free de telefoon-optie neemt behoud je gewoon je FT aanzluiting, nummer en abbo. Van Free krijg je er een 0954 nummer bij. Je hebt dan 2 telefoons, eentje in het telefoonstopcontact met je FT nummer en eentje in je modem met je Free nummer. Op het moment dat je de optie Free Only aanvinkt op je beheersscherm zegt Free je abbo bij FT op. Je telefoon op het telefoonstopcontact werkt niet meer, dat op het modem nog wel. Als je opbelt met die telefoon ziet de ontvanger dat 0954 nummer. Maar als iemand je oude FT-nummer draait, dan krijgt die persoon autom | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 13-3-2010, 11:13 uur |
Hij springt ineens naar verzenden en het adres is verpest...... Hier het vervolg: Maar als iemand je oude FT-nummer draait, dan krijgt die persoon automatisch de telefoon die aan de Freebox zit. Je hoeft dus geen tel.nr.-wijzigingen rond te sturen, je oude nummer blijft voor derden dus gewoon werken. Opm.: de procedure bij bv. SFR is totaal anders. Daar vervalt je oude nummer en krijg je daarvoor in de plaats een 'gewoon' nieuw nummer. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Annemieke B 03 | 12-3-2010, 23:29 uur |
Fred bedankt, dat ga ik maar eens proberen! Alhoewel.....op mijn papier van FREE staat duidelijk: 'la connextion n'est possible que depuis votre ligne telephonique 047.....(nummer van mijn lijn bij FT)' Blijkbaar kan ik niet zonder FT.... Ik geloof dat ik het mis had; zit in non-degroupé(platteland, niet in de stad) | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Annemieke B 03 | 12-3-2010, 23:52 uur |
Ik kan op FREE vinden bij mon abbonnement:'Migrer vers FREEbox Only, ADSL sans abonnement telephonique'. Bedoel je dat Fred? | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 13-3-2010, 11:16 uur |
Zoals ik eerder schreef heb je voor de aansluiting bij Free een FT telefoonlijn nodig. Echter NIET een FT abbonement, dat zegt Free op verzoek voor je op. Free gaat die lijn dan huren van FT. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 13-3-2010, 11:17 uur |
Ja, dat bedoel ik. Als je daar op klikt, dan zegt Free je FT abonnement op en betaal je voortaan geen euro 15 per maand meer. Je blijft wel onder je oude 047-nummer bereikbaar. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Annemieke B 03 | 13-3-2010, 12:24 uur |
Thanx Fred, ga een poging wagen ; - ) | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, tempet | 13-3-2010, 8:13 uur |
ik wens je veel sterkte toe - france telecom moet langs komen maar die komen zelf niet meer langs dat wordt uitbesteed - kennissen hebben maandelang moeten wachten op hun telefoonaansluiting want er moest een paal aan de overkant van de weg worden gezet. Vraag of iemand uit de buurt langs een boetiek France telecom kan gaan voor een afspraak te maken | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 13-3-2010, 11:19 uur |
Nee hoor! Er hoeft alleen maar een aansluiting omgezzet worden in de lokale centrale. En daar huurt Free gewoon een bedrijf voor in. Met die knurften van FT heb je niets meer te maken. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 13-3-2010, 11:21 uur |
PS: voor de ADSL-omzetting moet FT iets in de centrale doen. En daar zijn ze nogal laks in en dan kan het gebeuren dat je maanden moet wachten. Daar kan je ADSL-provider helaas niets aan doen. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 13-3-2010, 11:22 uur |
PPS: omdat de problemen zich voordoen bij de ADSL-aansluiting moet je NOOIT gelijk je telefoonaansluiting opzeggen, maar later pas. Anders heb je inderdaad kans om maanden helemaal geen telefoon meer te hebben. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Margriet (100% 63) | 13-3-2010, 11:26 uur |
PPPS: en mocht je bij Orange/FT blijven en van abonnementsvorm veranderen; rekening houden met 15 dagen (!) geen vaste telefoon zoals wij momenteel ondervinden ;-( Let wel, het gaat hier puur om een administratieve aanpassing... (ik weet 't, misschien beetje off topic maar 't zit me tot hier...) | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 13-3-2010, 13:20 uur |
Wat jij aanhaalde is mij dus eergisteren ook overkomen. Via de site al m'n gegevens netjes ingetypt. Alles leek ok. Zelfs een bestelnr. ontvangen per mail 2 X . En dan een halve dag later was het ook gecancelled waarom weet ik niet. Ondertussen de telefoonnr kunnen vinden om iemand aan de lijn te krijgen. Moest al meteen m'n bankgegevens geven. Wat ik ook deed daarna naam etc., dan vroeg hij het adres. Toen ik dit doorgaf zei meneer doodleuk St. Andre ..... en de rest verstond hij niet. Ik dus alles netjes gespeld. Hij kende het niet of wou het niet kennen. Zelfs de postcode kende hij niet. Toen moest ik een naburige gemeente noemen. Heb ze allemaal overlopen tot Barjac toe. Meneer kende het niet. Toen vroeg hij een telefoonnr. van de geburen. Had er 2 verschillende gegeven. Die bestonden volgens hem niet. Terwijl ik zeker weet dat die nogal up to date zijn. We geraakten niet verder en hij gaf mij de raad om inlichtingen te nemen bij het gemeentehuis. Ik voelde me toen wel heen kwaad en onmachtig maar wat doe je er aan. Die meneer heeft waarschijnelijk gedacht, ah een buitenlandse: we zullen die is goed zitten hebben. Maar de dag nadien via zelfde telefoonnr. gelukkig een andere persoon aan de lijn gehad. Een vrouw dit maal en zei begreep me gelukkig wel en ik hoorde haar gelijk de postcode en dorp intikken in haar pc. Alles was plots wel te doen. Kreeg gelijk m'n nieuwe telefoonnr en afspraak. Nu nog hopen natuurlijk dat de technicien er staat op 6 april om 8 u 's morgens. Want in Frankrijk weet je het toch nooit is al onze ervaring. Heb nu via m'n nieuwe telefoonnr reeds op de website van free een CD rom kunnen bestellen voor een inbelverbinding. Dat lukte nu wel want ik had het eerder geprobeerd en omdat ik geen telefoonnr. had ging het toen niet. Deze zou binnen een paar dagen al in de brievenbus zitten. Daar hoop ik dan ook maar op. We laten de moed nog niet zakken. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Edith (30) | 13-3-2010, 13:25 uur |
M'n bovenstaande uitleg was eigenlijk een reactie op Fred maar is niet direkt daaronder verschenen. Misschien nog een vraagje trouwens: is het ook mogelijk om die free box ergens zelf te gaan ophalen in een verdeelpunt. Een franse buurvrouw had dit vorig jaar precies gedaan. Maar weet niet hoe ze dan voor elkaar heeft gekregen. Zal het haar binnenkort anders maar eens vragen. Moest iemand van jullie het alvast weten dan hoor ik het wel. | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, fred [30] | 13-3-2010, 14:53 uur |
Ze stuurden het destijds via een bodecentrum in Marseille ..... | ||
| Re: Aanvraag telefoonlijn: hoelang verplicht ?, Françoise, zuid Bretagne (44/35/56) | 13-3-2010, 16:16 uur |
Altijd (ieder nieuw model, want wij zijn al 12 jaar FREE klant, van nog ver voor de ADSL) per post of transportdienst ontvangen. Eventueel een briefje op de brievenbus laten doen door buren om te zeggen bij hen te leveren, als je je buren goed kent? | ||